Kunsthistorisches Museum: preguntas frecuentes
¿Es esta la web oficial del KHM?
No. Visita al Kunsthistorisches es una guía de visita independiente. Las webs oficiales son khm.at y shop.khm.at, gestionadas por la KHM-Museumsverband. No somos el museo, no lo gestionamos y esta no es la web oficial. Las entradas y visitas que mostramos aquí las vende nuestro socio Tiqets, un tercero, no el museo. Entrada oficial: 22 € online; entrada de Tiqets: 22 €.
¿Abre el KHM los lunes?
No siempre. Abre todos los días, lunes incluidos, del 5 de octubre de 2026 al 4 de enero de 2027. Desde el 11 de enero de 2027 cierra los lunes, salvo el 22 y el 29 de marzo y el 17 de mayo de 2027 y todos los días de junio a agosto de 2027, según la tienda oficial. Algunas páginas de colecciones de la web oficial siguen diciendo de martes a domingo, así que consulta antes de ir.
¿Cuál es el horario del KHM?
De 10:00 a 18:00, y hasta las 21:00 los jueves. La última entrada es 30 minutos antes del cierre, y las salas se desalojan 15 minutos antes. El 24 de diciembre de 2026 cierra a las 15:00.
¿Cuánto cuesta una entrada del KHM?
El precio completo es de 22 € online y 24 € en el museo, y el reducido es de 19 € online y 20 € en el museo. Los menores de 19 años entran gratis. Con la Vienna City Card, el precio en el museo es de 23 €. Los precios son de la web oficial a 23 de octubre de 2026.
¿Dónde compro las entradas oficiales?
En shop.khm.at/en/tickets, o en la taquilla del museo, según disponibilidad y con una franja horaria. El museo dice que las entradas originales se venden solo allí y advierte de entradas falsas en webs no oficiales.
¿Cómo se compara la entrada oficial con la de Tiqets?
Entrada oficial: 22 € online, 24 € en el museo. Entrada de Tiqets: 22 € en el momento de escribir, sin gastos de reserva, con entrada móvil instantánea y cancelación según las condiciones de la página de Tiqets, según Tiqets. La entrada oficial no se puede cambiar ni reembolsar. Ninguna incluye audioguía, y la franja horaria rige para ambas. Lee las condiciones de lo que compres.
¿Tengo que reservar una franja horaria?
Sí. Desde el 8 de septiembre de 2026 el museo admite visitantes solo en franjas horarias reservadas. La entrada es válida para un solo acceso el día y a la hora que elijas, y la duración de la visita no está limitada.
¿Puedo comprar una entrada en el museo?
Sí, en la taquilla, según disponibilidad y con una franja horaria, pero cuesta 2 € más que online la entrada completa y 1 € más la reducida.
¿Cuánto dura una visita?
El museo dice que desde media hora hasta un día entero, con una media de 1,5 horas por colección. Para lo más destacado sugerimos de 2 a 3 horas, una estimación nuestra.
¿Dónde están Bruegel, Vermeer y la Saliera?
La Pinacoteca está en la primera planta: El arte de la pintura de Vermeer está en la sala XII y La boda campesina de Bruegel en la sala X. La web oficial no indica las salas de Cazadores en la nieve ni de La torre de Babel. La Kunstkammer, con la Saliera de Cellini, está en la planta baja elevada, y la web oficial no indica la sala.
¿Puedo entrar con una mochila?
No. Los abrigos, los paraguas y los bolsos van al guardarropa gratuito, donde hay taquillas disponibles. No se pueden llevar a las salas mochilas, palos de selfi, bolsos grandes, ropa mojada ni recipientes con líquidos, y se revisan bolsos al azar. No hay consigna de equipaje.
¿Puedo hacer fotos?
Sí, para uso privado no comercial, sin flash ni trípode. Algunas obras tienen prohibición, así que busca las señales. En las salas no se puede comer, beber ni hablar por teléfono.
¿Hay café?
Sí, en la Sala de la Cúpula, abierto en el horario del museo (hasta las 20:30 los jueves). Para entrar hace falta una entrada válida del museo. Los jueves por la noche hay Dinner in the Museum, que hay que reservar.
¿Es accesible el KHM para sillas de ruedas?
Según la web oficial, la entrada lateral de Burgring 5 no tiene escalones y el personal te acompaña hasta el ascensor. Las sillas de ruedas son gratuitas pero hay que reservarlas el día anterior en guestservice@khm.at. La oficina de turismo de Viena dice que la entrada principal tiene 5 escalones y no tiene rampa.
¿Pagan los niños?
No, los menores de 19 años entran gratis. No necesitan una entrada online y se registran en la entrada con un documento de identidad válido. Los menores de 14 años deben ir con un adulto.
¿Incluye la entrada el Tesoro Imperial?
No. El Tesoro es un museo aparte en la Hofburg y cierra los martes. La entrada combinada Tesoros de los Habsburgo cuesta 32 € e incluye ambos.
¿Son el KHM y el Naturhistorisches Museum el mismo museo?
No. Son edificios gemelos que se miran a ambos lados de la Maria-Theresien-Platz, y cada uno tiene su propia entrada.
¿Puedo comprar entradas a otros vendedores?
El museo advierte de entradas falsas en webs no oficiales y prohíbe vender u ofrecer a la venta entradas de acceso, aunque cederlas gratis está permitido. No pudimos confirmar si el museo tiene un acuerdo con Tiqets. Tiqets es nuestro socio y un tercero: su entrada de adulto cuesta lo mismo que el precio oficial online, y conviene que leas sus condiciones.