Kunsthistorisches Museum: perguntas frequentes
Este é o site oficial do KHM?
Não. A Visita ao Kunsthistorisches é um guia de visita independente. Os sites oficiais são khm.at e shop.khm.at, administrados pela KHM-Museumsverband. Não somos o museu, não o administramos e este não é o site oficial. Os ingressos e as visitas apresentados aqui são vendidos pelo nosso parceiro Tiqets, um terceiro, não pelo museu. Ingresso oficial: 22 € online; ingresso do Tiqets: 22 €.
O KHM abre às segundas-feiras?
Nem sempre. Abre todos os dias, segundas incluídas, de 5 de outubro de 2026 a 4 de janeiro de 2027. A partir de 11 de janeiro de 2027 fecha às segundas, exceto em 22 e 29 de março e 17 de maio de 2027 e todos os dias de junho a agosto de 2027, conforme a loja oficial. Algumas páginas de coleções do site oficial ainda dizem de terça a domingo, então confira antes de ir.
Qual é o horário de funcionamento do KHM?
Das 10:00 às 18:00, e até as 21:00 às quintas-feiras. A última entrada é 30 minutos antes do fechamento, e as salas são esvaziadas 15 minutos antes. Em 24 de dezembro de 2026 fecha às 15:00.
Quanto custa um ingresso do KHM?
O preço integral é 22 € online e 24 € no museu, e o reduzido é 19 € online e 20 € no museu. Menores de 19 anos entram de graça. Com o Vienna City Card, o preço no museu é 23 €. Os preços são do site oficial em 23 de outubro de 2026.
Onde compro os ingressos oficiais?
Em shop.khm.at/en/tickets, ou na bilheteria do museu, conforme a disponibilidade e com horário marcado. O museu diz que os ingressos originais são vendidos apenas ali e avisa sobre ingressos falsos em sites não oficiais.
Como se compara o ingresso oficial com o do Tiqets?
Ingresso oficial: 22 € online, 24 € no museu. Ingresso do Tiqets: 22 € no momento em que escrevemos, sem taxa de reserva, com ingresso móvel instantâneo e cancelamento conforme as condições da página do Tiqets, segundo o Tiqets. O ingresso oficial não pode ser trocado nem reembolsado. Nenhum dos dois inclui audioguia, e o horário marcado vale para ambos. Leia as condições do que você comprar.
Preciso reservar um horário marcado?
Sim. Desde 8 de setembro de 2026 o museu admite visitantes apenas em horários marcados. O ingresso vale para uma entrada no dia e no horário que você escolher, e a duração da visita não é limitada.
Posso comprar um ingresso no museu?
Sim, na bilheteria, conforme a disponibilidade e com horário marcado, mas custa 2 € a mais que online no preço integral e 1 € a mais no reduzido.
Quanto tempo dura uma visita?
O museu diz que de meia hora a um dia inteiro, com uma média de 1,5 hora por coleção. Para os destaques sugerimos de 2 a 3 horas, uma estimativa nossa.
Onde estão Bruegel, Vermeer e a Saliera?
A Pinacoteca fica no primeiro andar: A Arte da Pintura de Vermeer está na sala XII e O Casamento Camponês de Bruegel na sala X. O site oficial não informa as salas de Caçadores na Neve nem de A Torre de Babel. A Kunstkammer, com a Saliera de Cellini, fica no térreo elevado, e o site oficial não informa a sala.
Posso entrar com uma mochila?
Não. Casacos, guarda-chuvas e bolsas vão para o guarda-volumes gratuito, onde há armários disponíveis. Mochilas, bastões de selfie, bolsas grandes, roupas molhadas e recipientes com líquidos não podem entrar nas salas, e as bolsas são revistadas por amostragem. Não há depósito de bagagem.
Posso tirar fotos?
Sim, para uso privado não comercial, sem flash nem tripé. Algumas obras têm proibição, então procure as placas. Nas salas não é permitido comer, beber nem falar ao telefone.
Há um café?
Sim, no Salão da Cúpula, aberto no horário do museu (até as 20:30 às quintas). É preciso ter um ingresso válido do museu para entrar. Nas noites de quinta há o Dinner in the Museum, que precisa ser reservado.
O KHM é acessível para cadeiras de rodas?
Segundo o site oficial, a entrada lateral da Burgring 5 não tem degraus e os funcionários acompanham você até o elevador. As cadeiras de rodas são gratuitas, mas precisam ser reservadas no dia anterior em guestservice@khm.at. O Vienna Tourist Board diz que a entrada principal tem 5 degraus e não tem rampa.
As crianças pagam?
Não, menores de 19 anos entram de graça. Não precisam de ingresso online e são registrados na entrada com um documento de identidade válido. Crianças com menos de 14 anos devem estar com um adulto.
O ingresso inclui o Tesouro Imperial?
Não. O Tesouro é um museu à parte na Hofburg e fecha às terças. O ingresso combinado Tesouros dos Habsburgo custa 32 € e inclui os dois.
O KHM e o Naturhistorisches Museum são o mesmo museu?
Não. São prédios gêmeos, um de frente para o outro na Maria-Theresien-Platz, e cada um tem seu próprio ingresso.
Posso comprar ingressos de outros vendedores?
O museu avisa sobre ingressos falsos em sites não oficiais e proíbe vender ou oferecer à venda ingressos de entrada, embora repassá-los gratuitamente seja permitido. Não conseguimos confirmar se o museu tem um acordo com o Tiqets. O Tiqets é nosso parceiro e um terceiro: seu ingresso de adulto custa o mesmo que o preço oficial online, e é bom você ler as condições dele.